El Servei d'Oftalmologia de l'Hospital Sant Rafael va rebre durant el primer trimestre de 2023 l'acreditació ‘Excellence in Ophtalmology', una iniciativa promoguda per l'Escola Europea d'Estudis Avançats en Oftalmologia (ESASO en són les sigles en anglès), l'objectiu de la qual és impulsar el desenvolupament de plans de millora que promoguin les bones pràctiques en les Unitats d'Oftalmologia, oferint eines per aplicar-les i, d'aquesta manera, aconseguir l'excel·lència de l'atenció oftalmològica a escala europea. Aquesta acreditació, a més, està avalada per la Right Care Foundation.
Aquesta acreditació s'emmarca dins de la preocupació de l'Hospital Sant Rafael per aconseguir la màxima humanització dels seus serveis sanitaris. S'entenen com a tals totes aquelles activitats i iniciatives que tenen per objectiu millorar el camp de l'homosfera sanitària, és a dir, les interrelacions entre professionals sociosanitaris, organitzacions i persones ateses, per tal que aquestes últimes se sentin acollides amb la humanitat necessària pels sistemes de salut.
A més d'aquesta última acreditació i seguint aquesta línia d'actuació, el Servei d'Oftalmologia va rebre la Certificació Humans de Serveis d'Oftalmologia després d'un procés d'auditoria que va dur a terme el segon trimestre de 2022 la Fundació Humans, amb una qualificació superior a la mitjana dels centres participants a escala estatal.