Encuestas de satisfacción del usuario

Encuesta de satisfacción del Área de Hospitalización

A todos los pacientes que ingresan en el Área de Hospitalización se les entrega, con la documentación de bienvenida, una encuesta de satisfacción que pueden llenar y entregar hasta el momento de irse de alta. Los documentos se recogen a diario y son analizados por la Unidad de Atención al Usuario.

Encuesta de satisfacción del Área Ambulatoria

Periódicamente, se realiza una selección aleatoria de pacientes atendidos en consultas externas del Hospital y se les realiza una encuesta telefónica. Los datos son recogidos y valorados por la Unidad de Atención al Usuario.

Los resultados de las encuestas se analizan desde la Dirección y Gerencia del Hospital y permiten establecer las acciones necesarias para la mejora de la satisfacción de nuestros pacientes y acompañantes.